TOP dažniausiai daromos klaidos

Kiekvienas, kuris atidaro internetinę parduotuvę galvoja, kad jis viską daro teisingai. Nenuostabu. Juk jis perskaitė daug literatūros, straipsnių, visokiausių post'ų, gavo daug naudingos informacijos ir patarimų, ir galiausiai pradėjo vykdyti pirmąsias užduotis.

Viena vertus, kas nedirba, tas nedaro klaidų, tačiau iš kitos pusės visai neblogai būtų dirbant išvengti kvailų klaidų.

Tikrai galime pasimokyti iš internetinių parduotuvių „gigantų“. Jie pasistatė sėkmingą verslą, todėl pradedantiesiems yra ko iš jų pasimokyti. Juk galime mokytis ne tik iš teigiamų pavyzdžių, tačiau ir iš neigiamų.

Sėkmingai veikiančiose parduotuvėse yra demonstracinės klaidos, kurios dėl jų apyvartų ir išplėstos veiklos, neigiamai neįtakoja jų finansinių rezultatų. Taigi, kokių klaidų galime išvengti?

Ilgas „Starto“ laukimas

Taip, taip… tokias nuodėmes daro dauguma būsimų verslininkų. Mintis atidaryti internetinę parduotuvę dažniausiai ateina netikėtai ir verslininkas visa galva pasineria į naujai atrasto verslo literatūros studijavimą. Ir tai yra dalinai teisingas sprendimas. Pačiame procese paaiškėja, kad reikia išsirinkti turinio valdymo sistemą, supildyti parduotuvės turinį, padėlioti dizainą, o kur dar dokumentų paruošimas tokiam verslui… Taip ir praeina daug vertingo laiko, juk norisi pačiam viską padayti, be kažkieno mokamos ar nemokamos pagalbos.

Sužinokite internetinės parduotuvės pagrindus, bazines schemas, kaip greitai ir pažingsniui atidaryti el. parduotuvę. Taip Jums iš karto viskas taps aiškiau ir tokiame lygyje jau galėsite pradėti.

Kai parduotuvė paleista, kreipsime dėmesį į tai, kas mums atneša didžiausią pelną.

Didelis prekių kiekio įsigijimas parduotuvės veiklos pradžioje

Dauguma pradedančiųjų dirbti su bet kokiu produktu ir matydami jo populiarumą, iš karto įsigyja didelį kiekį (praktiškai išleidžia visas savo lėšas), su viltimi, kad prekes greitai parduos. Tačiau planai gali pasikeisti:

• Paklausos smukimas
• Sezoniškumas
• Pabrangimas
• Kiti faktoriai

Todėl pirmas prekių užsipirkimas neturėtų būti labai didelis. Priklausomai nuo tiekėjo, Jūs galite rinktis variantus:

• Jei pardavinėjate iš savo sandėlio, tačiau taip pat galite naudotis ir tiekėjo sandėliu, užsipirkite prekių, kurios turi didelę paklausą. Visas kitas prekes galite sukelti į parduotuvę ir reikalui esant paprasčiausiai užsakysite iš tiekėjo.
• Jei prekiaujate tik iš savo sandėlio, užsakykite visą savo prekių asortimentą po 3-5 vienetus. Brangesnių prekių po 2-3 vienetus. Po kelių / pirmų pardavimų suprasite kam yra paklausa, o kam ne.
• Jei prekiaujate tik iš tiekėjo sandėlio, Jums teks tik stebėti savo pardavimus ir daryti užsakymus.

Paieškos lango nebuvimas

Šis punktas liečia parduotuves, kurios turi nemažą asortimentą, bei jų prekės turi daug pasirinkimų. Jei parduotuvėje turite apie 15 prekių (beje, su tokiu kiekiu irgi galima „prasukti“ pelningą verslą), tokia paieška arba filtras nėra reikalingi, nes pirkėjas visas prekes galės matyti jau pirmame puslapyje. Tačiau jei parduotuvė skaičiuoja 200 – 5000 prekių, paieška ir filtras yra reikalingi, kaip žmogaus organizmui oras.

Kontrastas

Žaidžiame kontrastu, kad mygtukas “pirkti” arba “į krepšelį” nesusilietu su bendru fonu svetainėje reikia juos išryškinti. Naudokite ryškias, traukiančias akį spalvas. Nors profesionalūs dizaineriai aršiai tam priešinasi, tačiau pardavimai – daug svarbesni.

Kontentas (Turinys) – būtina sėkmės sąlyga

Unikalus turinys – neatsiejama parduotuvės dalis. Nuo pačio turinio priklauso pozicijos paieškos sitestemose, šiai dienai yra neįmanoma iškelti svetainės į aukštesnes pozicijas neturint geros kokybės tekstų ir kito turinio.

Kontentas atlieka tris pagrindines funkcijas:

• Optimizavimo – kokybiškas turinys pritraukia paieškos srautą, o paieškos sitemos vis geriau atlieka savo darbą teksto paieškoje
• Konversijos – kokybiškas turinys pastumėja pirkėją pirkti, bet tam lankytojas turi gauti išsamią informaciją apie prekę, bei motyvaciją pirkti būtent šioje parduotuvėje
• Atvaizdavimo – vienintelis bendravimo būdas tarp kliento ir parduotuvės. Kokybiškas tekstas leidžia lengviau pažinti gamintojus, ko pasekoje yra didesnė tikimybė, kad klientas pirks pakartotinai.
• Kontentas – tai ginklas kitų atžvilgiu, kurio kūrimas ir taikymas reikalauja konkrečių pagalbinių priemonių. Kokybiškas ir unikalus turinys gerina jūsų parduotuvės reitingavimą paieškos sistemose.

Prekės aprašymas

Verta prisiminti pagrindinę internetinės parduotuvės taisyklę „Nėra aprašymų – nėra pardavimų“. Tai dažniausiai daroma klaida, su kuria susiduria pradedantysis verslininkas – informacijos apie prekes nebuvimas. Aprašymas lygiai taip pat svarbus, kaip ir charakteristika ar specifikacijos, taigi, gražus ir tvarkingas aprašymas tikrai palies Jūsų pirkėją.

Vasarinė suknelė trumpomis rankovėmis- romantiškas Viduržemio jūros dvelksmas ant Jūsų kūno, saulės bučiniai ir lengvas brizas! Vasaros skonis ir ryškios spalvos! Kokybiškas medvilninis audinys leidžia jaustis nevaržomai ir lengvai, beveik nesiglamžo ir atrodo idealiai! Tikram poilsiui prie jūros! Nepraleiskite progos užsisakyti – juk Jūs turite gerą stilių!

Atkreipkite dėmesį į „Nepraleiskite progos užsisakyti – juk Jūs turite gerą stilių!“: taip Jūs išaukštinate klientą, ko pasekoje užsidirbate pliusą ir dar labiau jį pastumėjate pirkimo link. Įtikinkite savo potencialų klientą, kad jam būtina įsigyti Jūsų produktą: pateikite video, surašykite specifikacijas, instrukciją ir kt. Pirkėjas turi rasti atsakymą į klausimą – ką jam suteiks prekės pirkimas ir kodėl geriausia pirkti pas Jus.

Netinkamos nuotraukos

Ryškios nuotraukos ir vaizdai visada pritraukia daugiau dėmesio nei tik tekstinė informacija. Nuotraukų dėka, klientas mato ką jis perka bei kaip atrodo produktas. Be geros kokybės nuotraukų milžiniški pardavimai mažai realus.

Įsivaizduokite: užeinate į svetainę, o ten „kreivos“, „šleivos“ nuotraukos, fotografuotos ant neaiškaus paviršiaus. Žiūrint į tokį vaizdą nelabai didelis noras atsiranda įsigyti prekę.

Netinkamas kainų įvertinimas

Greičiausiai ši klaida turi savo šaknis būsimo verslininko finansiniame neraštingume ( finansiškai raštingas žmogus, tai žmogus, kuris moka teisingai elgtis su pinigais apie tai nesusimąstydamas) arba savo rinkos nežinojime. Atsižvelgiant į tokias klaidas, kaip pavyzdį galima pateikti naminių gyvūnų prekių ir aksesuarų parduotuvę. Didelį antkainį populiariems gyvūnų pašarams uždėti nepatartina, nes tokios prekės yra pardavimų variklis. Tuo metu uždėti didesnį antkainį žaislams, aksesuarams, papuošalams tikrai galima, nes tokias prekes sunkiau atsekti. Apgalvokite kainų nustatymų strategijas.

Marketingo nežinojimas

Neužtenka vien parduoti – pardavinėti reikia gerai ir daug. Nepaisant to, kad jau yra 2017m. Daugelis pardavėjų vis dar nežino, kas yra up-sell, cros-sell ir paskirstymo kanalai, bei kaip juos teisingai naudoti savo internetinės parduotuvės darbe.

Nėra Blog’o

Kol parduotuvė nauja, tai yra ypač aktualu. Kurkite tinklaraštį ir reguliariai atnaujinkite savo straipsnius, skelbkite aktualias temas susijusias su Jūsų produktais. Pavyzdžiui, žaislų parduotuvė gali skelbti reitingus perkamiausių žaislų arba skelbti sąrašą naujausių ir įdomiausių prekių. Plačiau apie blogą skaitykite čia: Blog’as – gera mintis!

Tai tikrai nėra baigtinis sąrašas klaidų, kurias daro pradedantieji internetinių parduotuvių savininkai. Jūs – analizuokite ir tokių klaidų nekartokite, o mes, iš savo pusės, vis stengsimės šį sąrašą pildyti!